बूटी रोड स्थित द रांची मॉल में खुला नया हब, डिजिटल तकनीक के साथ ग्राहकों को मिलेगी व्यक्तिगत सहायता; पहली कार खरीदने से लेकर पुरानी कार बेचने तक की प्रक्रिया होगी आसान
रांची। झारखंड की राजधानी रांची में पुरानी कारों की खरीद-बिक्री का बाजार अब एक नई सुविधा से जुड़ गया है। एआई आधारित ऑटोमोटिव इकोसिस्टम Cars24 ने रांची में अपना पहला कस्टमर हब शुरू करने की घोषणा की है। इस शुरुआत के साथ कंपनी ने झारखंड में अपनी रिटेल उपस्थिति का विस्तार किया है। कंपनी का उद्देश्य महानगरों से आगे बढ़कर छोटे और उभरते शहरों में भी ग्राहकों को तकनीक आधारित कार खरीदने और बेचने की सुविधा उपलब्ध कराना है।
रांची में खुले इस नए हब के जरिए अब ग्राहकों को पुरानी कार खरीदने या अपनी मौजूदा कार बेचने के लिए केवल ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर निर्भर नहीं रहना होगा। वे हब पर पहुंचकर कारों के विकल्प देख सकेंगे, कंपनी की टीम से सीधे बातचीत कर सकेंगे और पूरी प्रक्रिया के दौरान व्यक्तिगत मार्गदर्शन प्राप्त कर सकेंगे। इस तरह डिजिटल सुविधा और आमने-सामने मिलने वाली सहायता को एक ही जगह उपलब्ध कराने की कोशिश की गई है।
पहली कार खरीदने से लेकर पुरानी कार बेचने तक मिलेगी मदद
कंपनी के अनुसार, नया कस्टमर हब खास तौर पर उन लोगों के लिए उपयोगी होगा जो पहली बार कार खरीदने की योजना बना रहे हैं, अपनी पुरानी कार को अपग्रेड करना चाहते हैं या मौजूदा वाहन बेचना चाहते हैं। यहां ग्राहक उपलब्ध कारों के विकल्पों की जानकारी ले सकेंगे और अपनी जरूरत के अनुसार निर्णय लेने में कंपनी की टीम से सहायता प्राप्त कर सकेंगे।
आज के समय में पुरानी कारों की खरीद-बिक्री के दौरान ग्राहकों के सामने वाहन की स्थिति, कीमत, दस्तावेज और भरोसे से जुड़े कई सवाल होते हैं। ऐसे में कंपनी का दावा है कि उसका नया हब ग्राहकों को जरूरी जानकारी और मार्गदर्शन उपलब्ध कराने में मदद करेगा। इससे ऑनलाइन विकल्पों की तलाश और ऑफलाइन सहायता के बीच बेहतर तालमेल बनाया जा सकेगा।
डिजिटल तकनीक के साथ व्यक्तिगत मार्गदर्शन पर जोर
Cars24 का यह कदम उभरते ऑटोमोटिव बाजारों में कार खरीदने और बेचने की प्रक्रिया को अधिक सरल और सुलभ बनाने की रणनीति का हिस्सा है। कंपनी का मानना है कि तकनीक ने ग्राहकों के लिए कारों के विकल्प तलाशना और निर्णय लेना पहले से आसान बनाया है, लेकिन पूरी प्रक्रिया में व्यक्तिगत मार्गदर्शन और भरोसा भी उतना ही जरूरी है।
रांची जैसे तेजी से विकसित हो रहे शहर में इस तरह के कस्टमर हब की शुरुआत से ग्राहकों को स्थानीय स्तर पर कंपनी से जुड़ने का अवसर मिलेगा। यहां मौजूद टीम ग्राहकों की जरूरतों को समझकर उन्हें खरीद-बिक्री से संबंधित जानकारी और सहायता उपलब्ध कराएगी।
सीईओ बोले- हर शहर में कार खरीदना और बेचना हो आसान
इस अवसर पर Cars24 के फाउंडर एवं सीईओ विक्रम चोपड़ा ने कहा कि कार खरीदना या बेचना एक आसान और भरोसेमंद अनुभव होना चाहिए, फिर चाहे ग्राहक किसी भी शहर में रहता हो। तकनीक ने ग्राहकों के लिए विकल्प तलाशना और निर्णय लेना आसान बनाया है, लेकिन पूरी प्रक्रिया में सही मार्गदर्शन मिलना भी उतना ही जरूरी है।
उन्होंने कहा कि रांची में कंपनी का पहला हब शुरू करने का उद्देश्य डिजिटल तकनीक और व्यक्तिगत सहायता को एक साथ उपलब्ध कराना है। कंपनी चाहती है कि ग्राहक अपनी पहली कार खरीदते समय, मौजूदा कार को अपग्रेड करते समय या वाहन बेचते समय हर चरण में आत्मविश्वास महसूस करें। नए शहरों में विस्तार के बावजूद कंपनी का ध्यान कार ओनरशिप को सरल, पारदर्शी और सुलभ बनाने पर रहेगा।
झारखंड में रिटेल नेटवर्क विस्तार की दिशा में पहला कदम
रांची में पहले कस्टमर हब की शुरुआत Cars24 के लिए झारखंड में रिटेल नेटवर्क विस्तार की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है। कंपनी महानगरों के अलावा उभरते शहरों में भी अपनी सेवाओं की पहुंच बढ़ाना चाहती है। नए हब के माध्यम से रांची के ग्राहकों को स्थानीय संपर्क केंद्र उपलब्ध होगा, जहां वे कार खरीदने और बेचने से जुड़ी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
