एजेंसी संचालक के व्यवहार से नाराज ट्रक चालकों ने काम रोका, गोदाम में लगी ग्राहकों की लंबी कतार; DAC नंबर के नाम पर भी उपभोक्ता हो रहे परेशान
रांची। राजधानी रांची में इंद्रप्रस्थ गैस एजेंसी के ग्राहकों की परेशानी लगातार बढ़ती जा रही है। पिछले दो दिनों से गैस वितरण को लेकर उपभोक्ताओं को दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। एजेंसी की ओर से DAC नंबर का हवाला देकर गैस वितरण नहीं किए जाने की शिकायतें सामने आ रही हैं। इसी बीच बुधवार को गैस गोदाम में एक और विवाद खड़ा हो गया। गैस सिलेंडर लेकर पहुंचे ट्रक चालकों ने सिलेंडर उतारने से इनकार कर दिया, जिसके बाद वितरण व्यवस्था और प्रभावित हो गई।
एजेंसी संचालक के व्यवहार से नाराज ट्रक चालक
ट्रक चालकों का आरोप है कि गैस एजेंसी के मालिक का उनके प्रति व्यवहार ठीक नहीं है। चालकों के मुताबिक, वे बाहर से गैस सिलेंडर लेकर गोदाम पहुंचते हैं, लेकिन पिछले दो दिनों से उनके ट्रकों से सिलेंडर खाली नहीं कराया जा रहा है। उनका यह भी कहना है कि एजेंसी परिसर में उनके लिए जरूरी बुनियादी सुविधाओं की व्यवस्था नहीं है।
चालकों का आरोप है कि जब वे अपनी समस्याएं बताते हैं तो उनके साथ सम्मानजनक व्यवहार करने के बजाय डांट-फटकार की जाती है। इसी नाराजगी के चलते उन्होंने ट्रक से सिलेंडर उतारने से मना कर दिया है।
मालिक से बातचीत के बाद ही काम शुरू करने की मांग
ट्रक चालकों ने स्पष्ट किया है कि जब तक एजेंसी के मालिक स्वयं मौके पर पहुंचकर उनसे बातचीत नहीं करेंगे और उनकी समस्याओं का समाधान नहीं करेंगे, तब तक वे सिलेंडर उतारने का काम शुरू नहीं करेंगे। चालकों की इस मांग के कारण गोदाम में गैस सिलेंडरों की अनलोडिंग प्रभावित हो गई है।
गोदाम में ग्राहकों की लंबी कतार, बढ़ी परेशानी
इधर, गैस वितरण बाधित होने का सीधा असर आम उपभोक्ताओं पर पड़ रहा है। गोदाम में सिलेंडर लेने के लिए ग्राहकों की लंबी कतार लग रही है। उपभोक्ताओं का कहना है कि पहले से ही DAC नंबर के नाम पर गैस वितरण में परेशानी हो रही थी और अब ट्रक चालकों तथा एजेंसी प्रबंधन के बीच विवाद के कारण उनकी मुश्किलें और बढ़ गई हैं।
ग्राहकों को समझ नहीं आ रहा है कि उन्हें समय पर गैस सिलेंडर कैसे मिलेगा। रोजमर्रा के कामकाज के लिए रसोई गैस पर निर्भर परिवारों को इस स्थिति से काफी परेशानी हो रही है।
एजेंसी मालिक ने ग्राहकों को ही दी चालकों से बात करने की सलाह
इस मामले को लेकर जब ग्राहकों ने गैस एजेंसी के मालिक रवि भट्ट से बातचीत की तो, ग्राहकों के अनुसार, उन्होंने खुद ट्रक चालकों से बात कर मामला सुलझाने की सलाह दी। इससे उपभोक्ताओं की नाराजगी और बढ़ गई है। ग्राहकों का सवाल है कि जब विवाद एजेंसी प्रबंधन और ट्रक चालकों के बीच है, तो उसे सुलझाने की जिम्मेदारी भी प्रबंधन की ही होनी चाहिए।
विवाद के बीच आम ग्राहकों की परेशानी कौन दूर करेगा?
इस पूरे मामले में सबसे बड़ा सवाल यह है कि एजेंसी प्रबंधन और ट्रक चालकों के बीच चल रहे विवाद का खामियाजा आम उपभोक्ता क्यों भुगतें? एक तरफ DAC नंबर को लेकर वितरण में परेशानी है, तो दूसरी तरफ गोदाम में सिलेंडर उतारने का काम ठप होने से आपूर्ति प्रभावित हो रही है।
ग्राहकों ने संबंधित अधिकारियों और एजेंसी प्रबंधन से जल्द हस्तक्षेप करने की मांग की है, ताकि विवाद का समाधान हो और गैस वितरण व्यवस्था सामान्य हो सके। अब देखना होगा कि एजेंसी प्रबंधन और ट्रक चालकों के बीच बातचीत से कब तक रास्ता निकलता है और उपभोक्ताओं को राहत मिलती है।
