धनबाद / रांची : जिले में एटीएम से रुपये निकालने वाले ग्राहकों की सुरक्षा को लेकर चिंता बढ़ गई है। धनबाद के मटकुरिया स्थित भारतीय स्टेट बैंक (SBI) के एटीएम के कैश डिस्पेंसर स्लॉट से पुलिस ने एक संदिग्ध प्लेट बरामद की है। आशंका जताई जा रही है कि एटीएम में छेड़छाड़ कर ग्राहकों को आर्थिक नुकसान पहुंचाने की कोशिश की जा रही थी। इस घटना के बाद एटीएम की सुरक्षा व्यवस्था और निगरानी को लेकर सवाल उठने लगे हैं।
जानकारी के अनुसार, शनिवार सुबह एक ग्राहक एटीएम से रुपये निकालने पहुंचा था। इस दौरान उसके बैंक खाते से 1,000 रुपये कट गए, लेकिन एटीएम से नकदी बाहर नहीं निकली। इसके बाद एटीएम में गड़बड़ी की आशंका जताई गई। जांच के दौरान कैश डिस्पेंसर स्लॉट से एक संदिग्ध प्लेट बरामद हुई। हालांकि, प्लेट किस उद्देश्य से लगाई गई थी और इसके पीछे किसका हाथ है, इसकी पुष्टि जांच के बाद ही हो सकेगी।
पहले भी सामने आ चुका है ₹3,000 की ठगी का मामला
मटकुरिया स्थित इसी एटीएम से पहले भी 3,000 रुपये की ठगी का मामला सामने आ चुका है। अब एक बार फिर खाते से पैसे कटने और नकदी नहीं निकलने की घटना ने ग्राहकों की चिंता बढ़ा दी है। लगातार ऐसी घटनाएं सामने आने से एटीएम में इस्तेमाल होने वाली सुरक्षा तकनीक और नियमित निगरानी की आवश्यकता महसूस की जा रही है।
एटीएम के कैश स्लॉट में संदिग्ध उपकरण या प्लेट लगाए जाने की आशंका को देखते हुए मामले की जांच महत्वपूर्ण हो गई है। ऐसी घटनाओं में ग्राहकों के खाते से रकम कट सकती है, जबकि उन्हें नकदी प्राप्त नहीं होती। हालांकि, इस मामले में संदिग्ध प्लेट की भूमिका और घटना के तरीके की आधिकारिक पुष्टि होना बाकी है।
SSP प्रभात कुमार ने सभी बैंकों को लिखा पत्र
एटीएम से जुड़ी घटनाओं को गंभीरता से लेते हुए धनबाद के वरीय पुलिस अधीक्षक (SSP) प्रभात कुमार ने जिले के सभी बैंकों को पत्र लिखकर सुरक्षा व्यवस्था मजबूत करने का निर्देश दिया है। उन्होंने एटीएम की नियमित जांच करने और सुरक्षा संबंधी खामियों को दूर करने पर जोर दिया है।
निर्देश के तहत एटीएम में लगे सीसीटीवी कैमरों की नियमित जांच करने और खराब कैमरों की तत्काल मरम्मत सुनिश्चित करने को कहा गया है। इसके अलावा एटीएम की निगरानी व्यवस्था दुरुस्त रखने और सुरक्षा गार्ड की तैनाती पर भी ध्यान देने का निर्देश दिया गया है।
एटीएम इस्तेमाल करते समय ग्राहक बरतें सावधानी
मटकुरिया एटीएम में सामने आई घटना के बाद ग्राहकों के लिए भी सतर्क रहना जरूरी है। एटीएम से रुपये निकालते समय कैश स्लॉट या मशीन के अन्य हिस्सों में कोई असामान्य उपकरण दिखाई देने पर उसका इस्तेमाल करने से बचें और बैंक या पुलिस को सूचना दें।
यदि खाते से पैसे कट जाएं, लेकिन एटीएम से नकदी नहीं निकले, तो ग्राहक तुरंत अपने बैंक में शिकायत दर्ज कराएं और लेनदेन का मैसेज या रसीद सुरक्षित रखें। एटीएम से जुड़ी किसी भी संदिग्ध गतिविधि की जानकारी संबंधित बैंक और पुलिस को देना भी जरूरी है।
मटकुरिया में संदिग्ध प्लेट मिलने और खाते से रकम कटने की घटना ने एक बार फिर एटीएम सुरक्षा को लेकर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। अब जांच में यह स्पष्ट होना महत्वपूर्ण होगा कि प्लेट का इस्तेमाल किस तरह किया जा रहा था और क्या इस घटना का संबंध पहले सामने आए ठगी के मामले से है।
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